🛡️
ডেটা সুরক্ষা নথি

TK11 Status গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tk11 status বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য একটি পবিত্র আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কিভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

SSL 256-bit এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে ডেটা নয়
আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒 ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
🚫 তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নিষিদ্ধ
👤 সদস্যের সম্মতি ছাড়া ব্যবহার নয়
🗑️ অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

  • • tk11 status ওয়েবসাইট ব্যবহারে
  • • tk11 status মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারে
  • • আমাদের সহায়তা সেবায় যোগাযোগে
  • • যেকোনো ডিপোজিট ও উইথড্রে
ধারা ০১

ভূমিকা ও কে আমরা

আপনি যখন tk11 status-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্যগুলো নিয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছে।

tk11 status একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং এই নীতি লেখা হয়েছে সহজ বাংলায়, যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন।

এই নীতি পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

tk11 status বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

ধারা ০২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

tk11 status শুধুমাত্র সেটুকুই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না। মূলত তিন ভাগে তথ্য সংগ্রহ হয়:

🔵 নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (মূল যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)

🟣 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • আইপি ঠিকানা (নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে)
  • লগইন সময় ও সেশন ডিউরেশন
  • গেম খেলার ইতিহাস ও ফলাফল
  • লেনদেনের ইতিহাস ও সময়সীমা

🟡 KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ

KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

ধারা ০৩

আপনার তথ্য কিভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়

tk11 status আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দিই না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই চুক্তিগত প্রয়োজন
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা) আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত প্রয়োজন
গেমিং ইতিহাস ন্যায্যতা নিশ্চিতকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি বৈধ স্বার্থ
আইপি ঠিকানা প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
KYC নথি পরিচয় যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ধারা ০৪

কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

tk11 status আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটা আমাদের মূল নীতি। তবে কিছু ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি আছে যেখানে আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে। নিচে সেগুলো স্পষ্ট করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য — শুধুমাত্র সেই লেনদেন পর্যন্তই সীমিত।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পাওয়া গেলে আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা শুধুমাত্র সিস্টেম পরীক্ষার সময় সীমিত তথ্য দেখতে পান — ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • কোম্পানি বিক্রি বা একীভূতকরণ: tk11 status-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

আইনগত কারণে তথ্য প্রদান করা হলে সদস্যকে (যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়) সে বিষয়ে জানানো হবে।

ধারা ০৫

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tk11 status-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো নিরাপত্তায় আপোস করি না কারণ আমাদের সদস্যদের বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

  • SSL 256-bit TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা।
  • রিয়েল-টাইম প্রতারণা সনাক্তকরণ: AI-চালিত সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মচারী গোপনীয়তা সংক্রান্ত কঠোর প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: একাধিক সুরক্ষিত লোকেশনে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে tk11 status ৭২ ঘন্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করবে।

ধারা ০৬

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

tk11 status প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে — সেটা পার হলে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদান
লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা
KYC নথি ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও) অ্যান্টি মানি লন্ডারিং আইন
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
লগ ফাইল (IP, সেশন) ১২ মাস নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ৩০ দিন ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা
মার্কেটিং যোগাযোগ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত সদস্যের পছন্দ
ধারা ০৭

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। tk11 status কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নিষিদ্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ধারা ০৮

আপনার ডেটা অধিকার

tk11 status-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন।

০১
তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।

০২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

০৩
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

০৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

০৫
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

০৬
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

tk11 status কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ করে। আমাদের বয়স যাচাই ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে পারেন।
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tk11 status প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকরের ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া ধরা হবে।
  • আগের সংস্করণগুলো আর্কাইভে পাওয়া যাবে।
ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল:
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়:
৭ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ চ্যাট:
২৪/৭ উপলব্ধ
ভাষা:
বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

tk11 status-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় ৬টি মূল স্তম্ভ

শূন্য ডেটা বিক্রয় নীতি

tk11 status কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এই নীতি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ।

ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন

SSL 256-bit TLS এনক্রিপশন — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

tk11 status শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার সদস্যের কাছেই থাকে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মিত স্বাধীন অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত tk11 status-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করেন।

দ্রুত সমস্যা সূচনা

নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘন্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যকে জানানো হয়। আমরা লুকাই না।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

হ্যাঁ, গ্রাহক সহায়তার চ্যাট সংলাপ সংরক্ষিত হয় — তবে শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। এই রেকর্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং সর্বোচ্চ ১২ মাস পর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়ের পর সেগুলোও মুছে ফেলা হয়।

না। tk11 status আপনার পরিবারের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করে না। আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। তবে মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্টে লেনদেনের রেকর্ড থাকতে পারে — সেটা tk11 status-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। নিবন্ধনের সময় আপনি বেছে নিতে পারবেন কোন ধরনের বার্তা পেতে চান। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলে জানিয়ে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
🔐

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

tk11 status-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত। ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন, শূন্য ডেটা বিক্রয় নীতি এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — আজই নিরাপদে শুরু করুন।

SSL 256-bit ডেটা বিক্রি নেই স্বাধীন অডিট
English